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以学问为核心、旅游为主导，中国领先的现代服务业集聚型开发与运营商
愿景：成为中国最具创想学问和影响力的企业
与企业愿景和使命一脉相承，华侨城积极践行“诚实、信用、合作、分享”的社会责任理念，以“品质华侨城，幸福千万家”作为社会责任工作的主轴线，密切关注各利益相关方的诉求，将履行社会责任作为企业可持续发展和提升核心竞争力的重要举措，使其与企业发展战略、生产经营和企业学问相融合，努力实现企业发展与员工成长、生态环保、社会和谐的协调统一。
【关于“品质华侨城，幸福千万家”】
该口号在推广过程中，内涵得到不断的丰富，范围覆盖到旅游、学问、房地产、酒店等所有业务领域，幸福的“受益者”也从业主扩大到了游客、员工等主体，成为了新时期新形势下企业创新发展的科学理念，同时也为社会责任工作提出了更高的要求。
围绕这一理念，企业在2011年启动了“品质服务年”、“幸福华侨城”等活动，通过对产品品质和服务水平的持续改善，提高消费者的满意度；通过对员工工作和生活的关注，提升其归属感和幸福感；通过对环保和公益事业的积极参与，推动环境的改善和社会的和谐。
| 利益相关方
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对企业的希望与需求
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企业的回应
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沟通方式
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| 股东与投资者
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确保投入资本的安全，并能获得持续的收益回报；
企业信息披露的真实、准确、及时和完整。
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构建科学的治理结构，完善信息披露机制；保证股东投入资本的安全，改善经营，创造持续、令人满意的投资回报。
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股东大会
定期报告
企业公告
投资者交流
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| 利益相关方
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对企业的希望与需求
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企业的回应
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沟通方式
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| 购买企业产品和服务的企业或个人用户
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较高的产品和服务质量；
较高的售后服务水平。
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创新产品内涵；
改善产品品质；
提升服务水平。
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市场调研
客户沟通
满意度调查
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| 利益相关方
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对企业的希望与需求
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企业的回应
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沟通方式
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| 企业总部和各所属企业的员工
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合法权益得到保障；
具有竞争力的薪资福利水平；
宽阔的职业发展道路；
较多的培训学习机会。
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遵守劳动法律法规，拓宽员工发展通道，提供就业机会。
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员工座谈、调研
设立员工信箱
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| 利益相关方
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对企业的希望与需求
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企业的回应
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沟通方式
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| 供应商
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公平采购，诚信履约。
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坚持三公原则，严格履约。
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供应商会议
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| 利息相关方
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对企业的希望与需求
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企业的回应
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沟通方式
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| 中央和地方各级政府及部门
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符合国家宏观政策导向；
守法合规经营；
照章纳税，吸纳就业；
带动相关产业发展。
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遵守国家法规政策；
响应政府号召和引导。
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定期汇报
政企沟通
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| 利息相关方
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对企业的希望与需求
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企业的回应
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沟通方式
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| 企业项目所在地社区和居民
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保护周边环境；
促进社会发展；
共建和谐社区。
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节能环保、公益捐赠、志愿者活动、社区文明共建。
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居民座谈
媒体报道
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