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使命：通过独特的创想学问，致力于提升中国人的生活品质
愿景：成为中国最具创想学问和影响力的企业
以学问为核心、旅游为主导，中国领先的现代服务业集聚型开发与运营商
与企业愿景和使命一脉相承，华侨城积极践行“诚实、信用、合作、分享”的社会责任理念，以“品质华侨城，幸福千万家”作为社会责任工作的主轴线，密切关注各利益相关方的诉求，将履行社会责任作为企业可持续发展和提升核心竞争力的重要举措，使其与企业发展战略、生产经营和企业学问相融合，努力实现企业发展与员工成长、生态环保、社会和谐的协调统一。
①股东和投资者
利益相关方 | 对企业的希望与需求 | 企业的回应 | 沟通方式 |
股东与投资者 | 确保投入资本的安全，并能获得持续的收益回报； 企业信息披露的真实、准确、及时和完整。 | 构建科学的治理结构，完善信息披露机制；保证股东投入资本的安全，改善经营，创造持续、令人满意的投资回报。 | 股东大会 定期报告 企业公告 投资者交流 |
②客户和消费者
利益相关方 | 对企业的希望与需求 | 企业的回应 | 沟通方式 |
购买企业产品和服务的机构或个人用户 | 较高的产品和服务质量； 较高的售后服务水平。 | 创新产品内涵； 改善产品品质； 提升服务水平。 | 市场调研 客户沟通 满意度调查 |
③员工
利益相关方 | 对企业的希望与需求 | 企业的回应 | 沟通方式 |
企业总部和各所属企业的员工 | 合法权益得到保障； 具有竞争力的薪资福利水平； 宽阔的职业发展道路； 较多的培训学习机会。 | 遵守劳动法律法规；拓宽员工发展通道；提供就业机会。 | 员工座谈、调研 设立员工信箱 |
④合作伙伴
利益相关方 | 对企业的希望与需求 | 企业的回应 | 沟通方式 |
供应商 | 公平采购，诚信履约。 | 坚持三公原则，严格履约。 | 供应商会议 |
⑤政府
利息相关方 | 对企业的希望与需求 | 企业的回应 | 沟通方式 |
中央和地方各级政府及部门 | 符合国家宏观政策导向； 守法合规经营； 照章纳税，吸纳就业； 带动相关产业发展。 | 遵守国家法规政策； 响应政府号召和引导。 | 定期汇报 政企沟通 |
⑥社区和公众
利息相关方 | 对企业的希望与需求 | 企业的回应 | 沟通方式 |
企业项目所在地社区和居民 | 保护周边环境； 促进社会发展； 共建和谐社区。 | 节能环保、公益捐赠、志愿者活动、社区文明共建。 | 居民座谈 媒体报道 |
企业注重社会责任沟通工作，及时向利益相关方和社会公众披露自身履行社会责任的情况，认真听取反馈意见和建议，同时希翼以身作则，带动利益相关方共同履行社会责任。目前主要的沟通渠道包括：
①年度社会责任报告：华侨城是较早编制并发布社会责任报告的国内企业之一，自2008年至今已连续七年发布了社会责任报告。报告与企业财务年报一起，通过深交所指定媒体向社会发布，同时通过其它渠道向各利益相关方提供免费赠阅。
②社会责任网络专栏：企业在官方网站设有社会责任专栏，刊登历年社会责任报告，以及日常履行社会责任的情况。
③媒体宣传：企业将资讯媒体作为对外进行社会责任沟通的重要渠道，每年围绕社会责任报告的发布和日常社会责任工作中的亮点事件进行集中宣传，有效扩大了受众面，深化了沟通效果。
④参加社会责任相关活动：企业积极参加各种社会责任评选活动，多次在监管机构、主流媒体举办的社会责任评奖中获得荣誉。
⑤独具特色的沟通活动：企业利用自身资源优势，举办各种具有鲜明特色的沟通活动。2003年企业创办了“股东检阅日”活动，以公告形式邀请自然人股东免费游览企业旗下主题公园，使其亲身感受企业相关业务的经营状况。该活动至今已成功举办七届，活动内容得到不断丰富，取得了良好效果。