一、提供平等就业机会，优化员工队伍结构

企业在做大做强的过程中，通过社会招聘等形式，积极向社会提供就业岗位，在员工招聘中始终坚持男女平等和民族平等，坚持择优录取的原则。

2016年，企业及各所属企业新招聘员工7466人，其中女员工3122人（占比41％），应届毕业生678人（占比9％）。截至2016年底，企业及所属企业员工共计24427人，其中女员工9256人（占比37％）。企业是全国性的学问旅游集团，员工来自五湖四海，员工构成具有多民族、多宗教、多地域的特征。企业敞开胸怀迎接各民族同胞，在日常生活、工作中敬重不同民族和宗教的习俗，在企业内创造了人人平等、民族团结的良好氛围。截至2016年底，企业共有少数民族员工1104人，占员工总数的4％，其中2016年新招聘少数民族员工291人，占当年新招聘员工的3％。

为满足华侨城中长期创新发展战略对人才的需求，2016年，企业全面启动校园招聘工作，为未来发展储备大批高素质生力军。校招团队历时30天，走进21所国内重点宣讲院校和60所宣传院校开展人才招聘，共接收47562份简历，累计面试4235人次，发放317份录用通知书，录用近150名大学生。同时，校招为新时期华侨城人才引进趟出了一条新路，有效传播雇主品牌，华侨城成功挺进“中国最佳雇主品牌百强”。

二、规范实行用工制度，切实改善员工福利

2016年，企业及各所属企业严格遵守国家劳动法律法规和企业所在地政策要求，依法签订劳动合同，敬重并保护员工合法权益，保障员工工资、社会保险及各项福利待遇全面落实。

在员工保障方面，企业建立了以社会保险以及住房公积金为主、企业年金、补充医疗保险为辅的多重保障体系。企业各企业结合自身实际，除按规定为员工缴纳社会保险外，还为员工缴纳企业年金及补充医疗保险。自实施补充医疗保险以来，企业已有15人享受了重疾和身故医疗赔付。此外，企业还集中为员工办理家庭财产险，全方位为员工人身安全和健康提供保障，免除员工的后顾之忧。

在员工福利方面，企业目前已形成了一套较完善的福利体系，在提供各种国家法定福利的基础上，还根据企业实际为员工提供一定的其他生活福利。企业切实保障员工休假权利，促进工作与生活平衡。

企业积极关心帮助困难员工。2016年，企业共组织36名困难职工子女参加“金秋助学”活动，申请帮扶助学资金11.5万元；为63名困难员工申请市总工会“送温暖”慰问金18.9万元；组织1113名在深企业职工参与省职工“住院二次医保”活动；组织4325名在深企业女职工参与省安康互助保障计划。

此外，企业深入推进以职代会为基本形式的民主管理制度建设，狠抓各基层单位职代会制度的落实工作，通过丰富企务公开的形式，提高企务公开的质量和效果。2016年，企业24家在深基层工会全部完成集体合同签订和备案工作，为建立和谐稳定的劳动关系奠定了坚实的基础。

三、聚焦战略转型人才需求，完善员工培养体系

2016年，企业进入新战略期，各项业务发展对于人才的需求空前增大，要求也空前提高。为了推进人才战略与业务战略的契合发展,企业聚焦人才培养，着力提升人才的专业能力和创新能力。

一是完善“五航”人才培养体系，明确各“航”系列的定义和内涵。2016年，针对不同层级员工和重点关注人群，实施“航”培训项目数十个，覆盖受训人群1450余人。“五航”人才培养体系持续强化集团、子板块、企业三级培训权责分工，完善了对子板块培训工作现状调研，加强了培训统筹和引导监督。聚焦实践，以业务发展为目标推动培训成果的落地。“领航I阶”53名学员顺利结业，数名优秀者晋升为新的领导岗位；“助航”2015班12个行动学习小组完成8万余字的12篇论文与12项研究成果，圆满结业；“护航”业务线开设12场，覆盖园区经营提升、财务专题到品牌训练营等多领域；集团45家单位的225名应届大学毕业生和社招骨干参与“启航”2016项目，感受企业学问、了解企业战略。

二是以企业战略转型为出发点，提升创新能力、弥补常识短板。

2016年，人力资源部围绕金融业务发展、创新与企业变革等主题组织多场专题培训。“领航II阶”以创新研究和企业变革为主题，组织60名企业负责人走进以色列进行学习研究，通过9门经典课程和专题分享，5家创新特色企业参访，10余项学问考察，产出12篇业务研究报告，38份个人考察心得，刊载华侨城报专刊三期约5万余字。集团金融培训邀请业界资深专家，就产融结合、市民农庄、城镇化发展等主题进行专题授课，并结合华侨城的发展实际开展业务研讨，弥补新业务常识短板，助力企业转型发展。

    三是针对不同业务板块的运营特点，组织专题培训，推动培训全流程管理。企业及各事业部、子企业组织实施12场“护航”培训，涉及景区园内经营提升、营销策划、内部讲师培养、面试官技巧、品牌营销、财务管理、纪检监察等主题，1064名技术及管理骨干接受了培训，累计培训课时达156小时。此外，企业积极推动培训全流程管理与资源共享机制的运营。初步实现了从培训调研、课程设计、培训实施、班级管理到档案总结的全流程管理。应用易企秀、微信公众号等新媒介，实时总结和展示培训效果。同时，尝试性建立了各子板块、项目企业的培训信息、培训视频资料的交流共享机制，并对各企业举办的培训活动中实施了培训名额强制开放的机制，有效地打通了各企业的培训资源共享流程。

四、创新企业学问活动，丰富员工学问生活

2016年，企业继续创新开展员工活动盛事“一节二会六大赛事”，广泛调动华侨城区内外的所有企业和员工积极参与，在秉承和传播华侨城企业价值观的同时，大大增强了华侨城人的凝聚力和向心力。

2月，2016华侨城春节大联欢活动在民俗村盛大举行，活动以2015华侨城好声音为主线，共同为华侨城祝福；6月，“龙腾海岸 跃浪争先”——20166165cc金沙总站龙舟赛在欢乐海岸举行，共计18支队伍、1000名员工参赛；8月，“激情一夏 泳往直前”20166165cc金沙总站游泳赛举办，18家单位的190余名员工在48个项目上展开了激烈角逐；9月-12月，“每天一万步 精彩一百天”华侨城活力徒步行动第二季上线，活动倡导所有OCTer通过每天至少徒步一万步，坚持一百天的形式，展示华侨城人活力无限，健康向上的精神面貌和企业理念；10月-11月，“飞翔篮球梦 奋进华侨城”2016华侨城篮球赛举行，共庆华侨城31周岁生日；12月底，“踏上新征程、拥抱大未来”2017年华侨城迎新活动圆满举行，号召全体华侨城人并肩携手，风雨同舟，向着既定方向，向着明天未来，向着幸福和理想出发。